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退貨流程

為節省您的寶貴時間及保證賬戶安全,樂蜂網已開通《自助退貨》功能,您可在簽收商品的7天內登錄樂蜂網站進入【我的訂單】頁面操作退貨申 請,如您已辦理退貨申請,但需要取消或修改退貨商品信息,請您登錄賬戶進入左邊【我的交易 — 我的訂單】菜單自助取消操作,感謝您的支持 !(如需修改退貨商品,點擊"取消退貨按鈕取消當前退貨申請,然后再點擊"退貨"按鈕,重新填寫并提交退貨申請")。

溫馨提示:

1、訂單狀態顯示為"已發貨"或"已簽收"可自助辦理退貨申請。

2、7天內未做售后申請,訂單將不能進行線上申請退貨的操作。

3、為節省您的退貨運費和保證退款時效,一張訂單僅能辦理一次退貨,暫不支持二次退貨;如您辦理多張訂單的退貨,請分開包裹寄回。

線上退貨流程如下:

閱讀《退款政策》
申請退貨

進入【我的訂單】頁面,找到需要退貨的訂單點擊"申請退貨"按鈕

提交申請

選擇需要退貨的商品,根據您的實際情況選擇退貨的原因,點擊"提交申請"

退貨申請成功

提交退貨申請成功后,可以在【我的訂單】頁面找到相應訂單,查看相關的"退貨信息"(包括退貨和退款信息)

審核通過

提交退貨申請成功后,可以在【我的訂單】頁面找到相應訂單,查看相關的"退貨信息"(包括退貨和退款信息)

寄回樂蜂倉庫

溫馨提示:

辦理退貨后,需要自行聯系物流公司將退貨商品寄回樂蜂網,樂蜂網暫不提供上門取件的服務,不便之處,敬請諒解!



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